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    售后服务
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    一、保修期: 
        凡我公司销售的中央空调冷水机组包括螺杆机、离心机、风冷模块、溴化锂机组、水冷柜、风机盘管、空气处理机、户式水机、水环热泵,整机保修一年,主要零部件保修一年半,压缩机保修三年。 
    二、安装调试: 
        安装过程中我公司将派专业人员进行现场安装,调试运行过程中由厂家派专业调试人员进行空调的调试。 
    三、培训: 
        工程验收结束后,我公司将派专业技师为贵公司中央空调操作人员进行现场操作培训,直至操作人员能够熟练操作为止,如在以后的操作过程中,遇到任何问题,随时可向我公司专业技师进行咨询,我公司专业技师将对提出的问题进行详细的解答。 
    四、维修响应速度: 
        在接到贵公司的故障通知后,我公司服务人员将在2小时内做出响应,一般故障24小时内解决,重大故障72小时内修复,特殊情况将与贵公司协调解决。 
    五、满意度回访: 
        在服务工作完成后,我公司回访专员将就服务人员的服务规范和服务质量对您进行回访,确保您的满意。 
    六、备品备件供应: 
        我司承诺向您提供的所有备件都采取优良品质材质。常用备件能即时提供,特殊备件的供货周期为15天。 
    七、质量保证期外的保养服务: 
        A.机组保修期结束后,我公司仍会为您提供各种有偿保养服务,确保您所使用的设备能够正常运行。 
        B.机组保修期结束后的服务仍严格按照商用空调售后服务要求和标准执行,提供机组所需的备件,按我公司低于厂家服务收费标准收取费用。
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